Políticas de Entrega

Estas Políticas son válidas para el sitio web belvivir.com y se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega especificados a continuación.

Entrega en la tienda

  1. Para retiro de mercancía en nuestra tienda comprada a través de nuestra tienda Online se debe indicar en los datos de facturación los datos de la persona que retira la mercancía al momento de realizar la compra. La misma debe presentar sus documentos de identificación al momento de presentarse en la tienda.
  2. Solamente se almacenará por un máximo de 15 días toda mercancía comprada a través de nuestra tienda online con retiro en nuestra tienda.
  3. Tiempo estimado de entrega luego de realizada la compra de 6 a 8 horas.
  4. El horario de atención en nuestra la tienda física es de lunes a sábado de 09:00 AM a 05:30 PM.

Entrega a domicilio (Aplican solamente en la ciudad de Panamá)

  1. Su mercancía será entregada en la dirección especificado por usted al momento de realizar la compra. El cliente esta obligado a proporcionar la información necesaria del destino para efectuar la entrega del producto solicitado. Cualquier error o falta de información al respecto, será de entera responsabilidad del cliente.
  2. Nuestra política de entrega es realizarlas en un periodo de tiempo de 24 horas a 72 horas, sin embargo, no estamos exentos de las inclemencias del tiempo, daños mecánicos en nuestro equipo rodante, tráfico, cierres de calle o cualquier otra eventualidad que se escapa de nuestras manos.
  3. Si posterior a lo acordado, usted desea realizar modificaciones en su entrega, debe hacerlo dentro de las 12 horas continuas a su compra.
  4. Para cambio de dirección de entrega deberá comunicarse por vía telefónica. Esta modificación podrá ser objetos de sobrecargo por gastos administrativos.
  5. Belvivir realiza entregas a domicilio en los siguientes horarios: lunes a sábado de 12:00 M a 05:00 PM. El cliente acepta que deberá contar con una persona para recibir su compra en estos horarios. Belvivir NO se compromete a entregar en alguna hora específica.
  6. Si el cliente no está presente para recibir su mercancía en la dirección indicada, el cliente deberá apersonarse a la tienda para retirar su mercancía.
  7. Estimado Cliente, verifique el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega. Una vez aceptada la misma y consignada su firma en las copias de la factura y documentos de entrega de la empresa, queda de manifiesto su conformidad sobre lo recibido y renuncia a reclamaciones posteriores sobre la identidad e integridad de la mercancía solicitada y recibida.
  8. El personal de entregas NO está autorizado a realizar cobros ni aceptar propinas por ninguno de los servicios brindados.
  9. El costo de la entrega dentro de la ciudad de Panamá varía desde 3$ hasta 10$ dependiendo de la zona de entrega, si durante el proceso de compra se introduce una región / provincia que no coincida con la dirección de entrega, se le cobrará la diferencia después de la compra para poder procesar el envió, de lo contrario deberá pasar a retirar el producto en nuestra tienda física.

Envíos a otras Provincias de la República de Panamá

  1. Las compras realizadas desde otra provincia serán enviadas al cliente por medio de una empresa de transporte de mensajería.
  2. El costo de la entrega hasta otra provincia es de 15$ y se realiza en conjunto a una compañía de transporte en la ciudad de Panamá.
  3. El cliente acepta que, si su pedido de compra se ha registrado fuera de los horarios de recepción de compras, será enviado en el siguiente rango de horario inmediato disponible.
    IMPORTANTE: Los pedidos de compra hechos por internet en domingo, serán procesados al siguiente día inmediato laborable.

Belvivir Home Decor Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de envios en cualquier momento.